Dotazník pro uživatele a osoby blízké - Farní charita Litoměřice

Dotazník spokojenosti pro uživatele nebo jejich blízké - Charitní domov sv. Zdislava

Dobrý den,

vážení uživatelé našich služeb, vážení rodinní příslušníci a osoby uživatelům blízké. Dovolujeme si Vás požádat o vyplnění následujícího dotazníku, který bude sloužit jako podklad pro tvorbu zvyšování kvality poskytované služby Vám jako uživatelům nebo Vašim blízkým. Tento dotazník je anonymní a jeho vyplnění je dobrovolné. Děkujeme za Váš čas, který jste věnovali ze svého času vyplnění následujícího dotazníku. Pokud nebudete chtít vyplňovat dotazník pomocí počítače, je Vám k dispozici tištěná podoba volně na sesterně. Vyplněný dotazník můžete přímo vhodit do schránky na stížnosti, která je umístěna v 1.patře na chodbě u nástěnky, nebo ho můžete poslat poštou na adresu Charitní domov sv. Zdislava, Dominikánské nám. 92/1, 412 01 Litoměřice, či ho předat jakémukoli zaměstnanci Domova v zalepené obálce nadepsanou "Dotazníkové šetření".

Obecně o respondentovi *

jsem uživatel

jsem rodinný příslušník uživatele

jsem osoba uživateli blízká

U uživatelů s diagnostikovanou Alzheimerovou chorobou nebo stařeckou demencí, jejichž rozpoznávací schopnosti nebo schopnosti se vyjadřovat nejsou zachovány, budeme vděčni za vyplnění dotazníku jeho rodinnými příslušníky nebo osobami blízkými. Vyplnění dotazníků uživatelem budeme řešit u těchto uživatelů jinými způsoby komunikace, bude-li to možné.

Napište prosím Váš věk *

Napište prosím Vaše pohlaví *

žena

muž

Nejste-li přímo uživatel našeho Domova, v jaké jste vztahu k uživateli, jste

dcera/syn

vnučka/vnuk

sestra/bratr

teta/strýc

neteř/synovec

osoba blízká

Nejste-li uživatel, jak často navštěvujete náš Domov?

1x týdně

2 - 3x měsíčně

v delších intervalech

Jak dlouho jste uživatelem Charitního domova sv. Zdislava?

1 - 3 měsíce

3 - 6 měsíců

6 měsíců a více

vyplní pouze uživatelé našeho Domova

Jste ubytován/a v

jednolůžkovém pokoji

ve dvoulůžkovém pokoji

v třílůžkovém pokoji

Jak hodnotíte vybavení pokoje nábytkem? *

vyhovuje

nevyhovuje

Jak hodnotíte společenské místnosti? *

příjemné prostředí

nepříjemné prostředí

Máte zde dostatek prostoru k volnému pohybu? *

ano

Jak se Vám líbí venkovní prostor zahrady? *

hezká a čistá

příjemné prostředí, které rád/a využívám

neupravená a proto do ní nechodím

nelíbí se mi

je možné zvolit více odpovědí

Na pobyt v Charitním domově jsem si

zvykl/a

nezvykl/a

Při mém nástupu do Domova (adaptační proces) mi nejvíce pomáhali

vedoucí Domova

sociální pracovnice

aktivizační pracovnice

pečovatelky

zdravotní sestry

Můj zdravotní stav (i po psychické stránce) je za dobu pobytu

lepší

horší

stejný

Jak jste spokojen/a s kvalitou poskytovaných služeb? *

zcela spokojen/a

málo spokojen/a

nespokojen/a

Pokud jste v předešlém dotazu odpověděl/a záporně, prosím uveďte co postrádáte nebo se Vám nelíbí:

Ohodnoťte soukromí při provádění hygieny *

mám dostatek soukromí

nemám dostatek soukromí

Pokud jste v předešlém dotazu odpověděl/a záporně, napište prosím co se Vám nelíbí.:

Ohodnoťte četnost koupání *

četnost mi vyhovuje

četnost mi nevyhovuje

Pokud jste na předešlý dotaz odpověděl/a záporně, prosím napište mi Váš návrh na zlepšení.:

Jak jste spokojen/a s ošetřovatelskou péčí (převazy, podávání léků, řešení bolesti, doprovody k lékaři)? *

spokojen/a

nespokojen/a

Pokud jste v předešlém dotazu odpověděl/a záporně, prosím napište co postrádáte:

Jak jste spokojeni s lékařskou péčí (návštěvy praktického lékaře, neurologa, psychiatra)? *

spokojen/a

nespokojen/a

Jak jste spokojen/a se stravováním (dostatek jídla, pestrost, teplota, chuť, doba podávání) *

jsem velmi spokojen/a

jsem spíše spokojen/a

jsem nespokojen/a

Pokud jste na předchozí dotaz odpověděl/a záporně, prosím napište co bychom měli zlepšit:

Jsou zaměstnanci Domova ochotni vyhovět Vašim přáním a požadavkům? *

ano

Jste spokojen/a s jejich vystupováním a chováním (klepání na dveře, pozdrav, oslovování)? *

ano

Pokud jste odpověděl/a v předešlém dotazu záporně, prosím uveďte konkrétně co se Vám nelíbí na práci zaměstnanců Domova?:

Máte od pracovníků přímé péče - pečovatelek dostatek potřebných informací? *

ano

Jsou Vám informace od pracovníků přímé péče podávány srozumitelně? *

ano

Víte kdo je to tzv. "klíčový pracovník"? *

ano

Víte kdo je Vaším klíčovým pracovníkem? *

ano

Jste spokojen/a s Vaším klíčovým pracovníkem? *

ano

Víte jakou úlohu má aktivizační pracovník? *

ano

Jak jste spokojen/a s přístupem aktivizačních pracovnic?:*

Víte jaké aktivity můžete využívat?:*

Jak jste s nabízenými aktivitami spokojen/a? *

jsem velmi spokojen/a

jsem spíše spokojen/a

jsem nespokojen/a

Pokud jste v předešlé otázce odpověděl/a záporně, prosím uveďte prosím důvod do políčka u odpovědi.

Co byste uvítali v rámci nepravidelných i pravidelných aktivit?:*

Za co byste zaměstnance Domova pochválil/a?:*

Myslíte si, že podmínky pro život v Domově jsou důstojné? *

ano

Cítíte se v prostorách Domova dobře? *

ano

Pokud jste odpověděl/a v předešlém dotazu záporně, prosím uveďte co byste rád/a změnil/a.:

Jaké je Vaše celkové porovnání zkušeností a očekávání od péče poskytované v Domově? *

shodují se s mými očekáváními

jsou lepší než má očekávání

jsou horší

Zde máte prostor pro Vaše připomínky, náměty a vyjádření se k námi poskytované péči.:

V případě, že chcete znát naši reakci na Vaše hodnocení, můžete vyplnit adresu, na kterou Vám bude odpověď zaslána.

Děkujeme za Váš čas, který jste věnoval/a vyplňování našeho dotazníku. Dotazník bude použit pro vnitřní potřeby Domova a ke zlepšení sociální služby. Je pro nás velmi velmi cenným materiálem.

Ochrana proti SPAMu: opište kontrolní číslo. Jestliže číslo nemůžete přečíst, obnovte obrázek.

TISK

ZPĚT NAHORU

Tříkrálová sbírka 2021

Tříkrálová sbírka 2021 v Litoměřicích

Náš výtěžek
10 650 Kč

100,0%

Rozpečetěno pokladniček

Chci přispět

Zobrazit podrobné výsledky z celé ČR

Děkujeme